Bí quyết nghiên cứu người mua giúp doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hiệu quả trên Alibaba

1. Hiểu về mô hình B2B trên Alibaba và cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam

Alibaba là nền tảng B2B lớn nhất thế giới, kết nối hàng triệu nhà cung cấp và người mua toàn cầu. Với sự phát triển mạnh mẽ của Alibaba Việt Nam, ngày càng nhiều doanh nghiệp nội địa tận dụng nền tảng này để xuất khẩu sản phẩm ra quốc tế mà không cần mở văn phòng ở nước ngoài. Hiểu rõ mô hình B2B giúp doanh nghiệp nắm được cách thức hoạt động:

• Doanh nghiệp là nhà cung cấp (Supplier) đăng sản phẩm lên sàn.

• Người mua quốc tế tìm kiếm sản phẩm và gửi Yêu cầu báo giá (RFQ).

• Hai bên thương lượng, chốt đơn và giao hàng quốc tế.

Việc mở gian hàng trên Alibaba là bước đầu tiên để doanh nghiệp Việt bước vào sân chơi toàn cầu. Tuy nhiên, để tối đa hiệu quả xuất khẩu qua Alibaba, việc chọn thị trường mục tiêu và hiểu người mua là yếu tố quyết định.

2. Cách xác định thị trường mục tiêu trên Alibaba

Khi tư vấn mở gian hàng Alibaba, các chuyên gia thường khuyến nghị doanh nghiệp Việt nên tập trung vào các yếu tố sau:

Phân tích dữ liệu tìm kiếm trên Alibaba

• Alibaba cung cấp công cụ Data Insight giúp bạn xem:

• Quốc gia nào đang tìm kiếm sản phẩm của bạn nhiều nhất.

• Mức giá trung bình mà người mua ở khu vực đó mong muốn.

• Thời điểm nhu cầu tăng cao.

Đánh giá năng lực cung ứng

• Doanh nghiệp cần tự hỏi: “Sản phẩm của mình có đáp ứng tiêu chuẩn, chứng nhận, và giá cả cạnh tranh ở thị trường đó không?”

• Ví dụ: Nếu bạn bán gia vị hoặc thực phẩm khô, thị trường như Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ có yêu cầu cao về an toàn thực phẩm.

Xác định thị trường tiềm năng chưa bão hòa

Thay vì nhắm vào các thị trường đã quá cạnh tranh như Mỹ hay Đức, doanh nghiệp Việt có thể tập trung vào các nước Trung Đông, Nam Mỹ hoặc Đông Âu, nơi nhu cầu đang tăng mà số lượng nhà cung cấp còn ít.

3. Nghiên cứu người mua trên Alibaba

Sau khi chọn thị trường, bước tiếp theo là phân tích hành vi người mua (Buyer Insight). Một số cách phổ biến bao gồm:

• Xem hồ sơ người mua (Buyer Profile): Số lần gửi RFQ, quốc gia, quy mô công ty.

• Theo dõi RFQ thường xuyên: Giúp hiểu loại sản phẩm, mẫu mã, hoặc giá mà người mua đang tìm.

• Tham gia Alibaba Live hoặc Trade Show Online: Nơi người mua trực tiếp tìm nhà cung cấp đáng tin cậy.

Mẹo nhỏ: Hãy sử dụng ngôn ngữ và phong cách viết chuyên nghiệp khi trả lời RFQ. Người mua quốc tế thường đánh giá cao các doanh nghiệp Việt có catalog rõ ràng, ảnh sản phẩm thật, mô tả chi tiết, và giá hợp lý.

4. Cách tối ưu gian hàng Alibaba để thu hút người mua

Dù bạn đã xác định đúng thị trường, nếu gian hàng không nổi bật, cơ hội chốt đơn vẫn thấp. Hãy đảm bảo:

• Tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa chính: Ví dụ: “Vietnam Dried Mango Export Supplier – OEM Available”.

• Mô tả sản phẩm rõ ràng, có chứng nhận: HACCP, ISO, FDA,…

• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, hiển thị bao bì, kích thước, logo.

• Đăng ít nhất 10–20 sản phẩm đầu tiên để tăng độ tin cậy của gian hàng.

Ngoài ra, Trade Assurance (TA Score) và Gold Supplier Status cũng là yếu tố giúp người mua quốc tế tin tưởng hơn vào doanh nghiệp Việt Nam.

5. Tư duy “người mua là trung tâm” trong chiến lược xuất khẩu qua Alibaba

Trong mô hình B2B của Alibaba Việt Nam, yếu tố quyết định thành công không chỉ là giá rẻ mà là giải pháp cho khách hàng. Doanh nghiệp cần:

• Tìm hiểu văn hóa mua hàng từng quốc gia.

• Tối ưu thời gian phản hồi tin nhắn (dưới 4 giờ).

• Duy trì chất lượng sản phẩm ổn định và thực hiện đúng cam kết giao hàng.

Một nhà cung cấp chuyên nghiệp trên Alibaba không chỉ bán sản phẩm — mà còn xây dựng niềm tin, thương hiệu và mối quan hệ lâu dài với người mua quốc tế.

6. Kết luận

Việc chọn đúng thị trường mục tiêu và hiểu người mua là nền tảng để doanh nghiệp Việt Nam thành công khi xuất khẩu qua Alibaba. Khi mở gian hàng trên Alibaba Việt Nam, hãy đầu tư nghiêm túc vào:

• Phân tích dữ liệu thị trường,

• Xây dựng hồ sơ chuyên nghiệp,

• Tư duy lấy người mua làm trung tâm.

Điều này không chỉ giúp bạn tăng cơ hội chốt đơn mà còn tạo dựng thương hiệu Việt uy tín trên sàn TMĐT B2B lớn nhất thế giới.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam