Cách tăng điểm hoạt động để nâng hạng gian hàng Alibaba

1. Hiểu rõ cơ chế tính điểm hoạt động trên Alibaba

Điểm hoạt động (Activity Score) là chỉ số quan trọng quyết định thứ hạng hiển thị của gian hàng.
Chỉ số này phản ánh mức độ “tích cực” của doanh nghiệp khi vận hành gian hàng trên Alibaba Việt Nam.
Hoạt động càng nhiều => thứ hạng tìm kiếm càng cao => buyer quốc tế càng dễ nhìn thấy.
Đây là nền tảng giúp seller mở gian hàng hiệu quả và tăng cơ hội xuất khẩu qua Alibaba.

2. Biết rõ điểm hoạt động ảnh hưởng thế nào đến hiển thị sản phẩm

Sản phẩm có điểm hoạt động cao sẽ được ưu tiên hiển thị ở các vị trí tốt trong kết quả tìm kiếm.
Trong Mô hình B2B trên Alibaba, mọi buyer đều tìm kiếm bằng từ khóa → nên thứ hạng là yếu tố sống còn.
Gian hàng có Activity Score thấp thường bị mất hiển thị, giảm inquiry, giảm lượt tiếp cận.

3. Cập nhật sản phẩm mới đều đặn mỗi tuần

Đăng sản phẩm mới là tín hiệu mạnh cho hệ thống, thể hiện doanh nghiệp đang hoạt động tích cực.
Mỗi tuần nên đăng từ 5–10 sản phẩm để duy trì điểm.
Alibaba khuyến khích sự đa dạng sản phẩm, đặc biệt các ngành hàng thuộc thế mạnh của doanh nghiệp Việt Nam như: nông sản, gia vị, thực phẩm, hàng tiêu dùng…

4. Tối ưu từ khóa cho từng sản phẩm để tăng điểm chất lượng

Hệ thống ưu tiên sản phẩm có từ khóa chuẩn SEO B2B. Khi mở gian hàng, nên nghiên cứu từ khóa theo hành vi buyer quốc tế. Từ khóa nên xuất hiện ở:

Tiêu đề
Mô tả sản phẩm
Thuộc tính
Tên file hình ảnh

Sản phẩm tối ưu tốt => tăng điểm hoạt động tự nhiên.

5. Hoàn thiện thông tin sản phẩm 100%

Alibaba Việt Nam đánh giá cao các listing hoàn chỉnh.
Listing thiếu thông tin => bị giảm ưu tiên hiển thị.
Cần hoàn thiện đầy đủ:

- Mô tả chi tiết

- Ảnh sản phẩm (tối thiểu 5 ảnh)

- Video sản phẩm

- Thông số kỹ thuật

- Chứng nhận chất lượng (nếu có)

Hoàn thiện 100% giúp cải thiện nhanh điểm hoạt động.

6. Trả lời buyer trong vòng 24 giờ

Thời gian phản hồi (Response Rate) là yếu tố ảnh hưởng lớn đến xếp hạng gian hàng.
Trả lời càng nhanh => điểm hoạt động càng cao.
Alibaba xem đây là tiêu chí của doanh nghiệp chuyên nghiệp.
Nên chuẩn bị sẵn các mẫu phản hồi nhanh để không bỏ lỡ buyer.

7. Duy trì tỉ lệ phản hồi câu hỏi sản phẩm trên 90%

Buyer thường đặt câu hỏi trước khi gửi inquiry.
Nếu seller không trả lời, hệ thống sẽ đánh giá gian hàng thiếu chuyên nghiệp và giảm điểm.
Tỉ lệ phản hồi cao giúp tăng cơ hội nhận inquiry chất lượng.

8. Đăng bài thường xuyên trong mục Moments để tăng tương tác

Moments là tính năng như “mạng xã hội B2B” trên Alibaba. Đăng nội dung mỗi ngày giúp:

Tăng điểm hoạt động
Mở rộng tiếp cận
Tạo niềm tin với buyer

9. Tối ưu video sản phẩm để gây ấn tượng mạnh với buyer

Video khiến sản phẩm nổi bật hơn 3–5 lần.
Alibaba Việt Nam khuyến khích seller sử dụng video hợp chuẩn B2B để tăng hiệu quả bán hàng.
Video chất lượng cao giúp kéo dài thời gian buyer ở lại gian hàng → tăng điểm hoạt động.

10. Tránh để gian hàng không hoạt động trong 7 ngày

Thuật toán Alibaba đánh giá rất thấp các gian hàng “đứng yên”.
Chỉ cần 7 ngày không hoạt động là điểm giảm mạnh.
Nên duy trì hoạt động tối thiểu 30–60 phút/ngày.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email: [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam