如何与国际买家建立信任？

1. 了解国际买家如何评估信任

• 阿里巴巴的买家总是使用一些通用标准来评估越南供应商。

• 最重要的因素包括：展位完善、信息透明度、快速反馈、产品证书、信誉良好的图像-视频和交易历史。

• 了解阿里巴巴的 B2B 模式可以帮助企业了解买家会看到什么、根据什么因素进行评估并做出决策。

• 当您了解这个电子商务平台的运作方式时，您将确切地知道必须优化哪些内容，以便美国、欧盟和中东的买家从第一次访问时就信任您。

2. 从一开始就专业优化您的阿里巴巴店铺

（这部分可以帮助买家在前 10 秒内将您视为“值得信赖”）

• 100% 填写公司简介部分的信息。

• 有清晰的业务描述、历史、规模、生产能力。

• 使用工厂、机器和仓库的真实图像（这是买家非常感兴趣的一点）。

• 上传工厂视频或介绍视频以增加可信度。

• 使用相关关键词：阿里巴巴、阿里巴巴越南、开店、开店咨询、通过阿里巴巴出口。

• 拥有完整的产品规格、技术规格、尺寸表、COA、MSDS...如果行业有要求。

• 按行业清晰地排列产品，不混乱。

• 保持回复率≥95%，因为买家认为这是反映你经营方式的一个因素。

• 带有“已验证供应商”或“已通过 SGS/TUV/BV 验证”标志的展位更便于买家联系。

3、提供透明的证书-图片-视频，让买家无疑虑

• 国际买家在与越南新供应商合作时非常害怕风险。

• 减少怀疑的最快方法是向他们展示视觉证据和真实文件：

- ISO、HACCP、FDA、CE 证书...

- CO、CQ、检验报告。

- 生产、包装和集装箱装载过程的照片。

- 工厂视频、产品测试视频、QC 过程视频。

• 内容越详细，买家越相信你确实有生产能力。

• 这就是为什么许多越南企业被建议开设系统展位，并且往往在第一次接触时就被买家选择的原因。

• 在阿里巴巴上显示的证书有助于算法优先向希望在越南采购产品的买家展示产品。

4. 专业沟通——70%信任的决定因素

买家不仅关心产品，还会评价展位背后的人。帮助您快速建立信任的因素：

• 在 1-5 分钟内回复消息。

• 清楚地解释价格-最小起订量-付款条件。

• 不要绕圈子，总是直接给出答案。

• 发送包含完整规格的专业 PDF 文件的报价。

• 附上真实图片和真实视频，而不是使用网上的图片。

• 展示对物流、FOB - CIF - DDP 方法的了解。

• 如果买家遇到困难，请始终提出解决方案。

国际买家最喜欢的是清晰、主动、诚实的供应商。当您用标准的英语回答，并提供准确的技术信息时，买家立即相信您是越南的专业供应商。

5、证明生产和交付能力——最重要的“新闻点”。

国际买家不仅关心您是否拥有产品，还关心您能否以正确的数量生产并按时交付。要建立最牢固的信任，请证明：

• 生产能力/月。

• 研讨会照片或视频。

• 员工人数和生产线数量。

• 实际集装箱装载图像。

• 发票 – 旧的运输提单（可以隐藏敏感信息）。

阿里巴巴优先展示有实力的供应商，因为它是严格的B2B模式。这使您的产品更容易登上顶峰并吸引更多来自美国、欧盟、中东和日本的买家。

阿里巴巴越南公司-出口电商楼层

• 总部：第一区 Ben Nghe Ward Le Loi 街 67 号西贡中心大厦 19 楼

• 电子邮件：  [email protected]

• 电话：(+84) 987 258 510

• 第 1 号分店：Binh Duong, Thu Dau Mot, Binh Duong Avenue 230 号 Becamex Tower 10 楼

• 第2分店：同奈省边和市通通区武氏秀TTC广场9楼

• 分支 3： 123 Cong Hoa, Ward 12, 新平, 胡志明市 700000, 越南