Logistics & Vận chuyển: Giải pháp cho người bán

1. Logistics là gì và vai trò của nó trong thương mại quốc tế

Logistics là quá trình lên kế hoạch, vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Trong mô hình B2B trên Alibaba, logistics không chỉ là khâu giao hàng, mà còn là yếu tố quyết định chi phí, thời gian và uy tín của nhà cung cấp.Một hệ thống logistics tốt giúp người bán:

• Giao hàng nhanh hơn.

• Giảm chi phí vận chuyển quốc tế.

• Nâng cao độ tin cậy với người mua toàn cầu.

Đối với doanh nghiệp Việt Nam, logistics chính là chiếc cầu nối giữa nhà sản xuất trong nước và thị trường quốc tế khi xuất khẩu qua Alibaba.

2. Các hình thức logistics phổ biến trên Alibaba

Alibaba cung cấp nhiều lựa chọn logistics cho người bán Việt Nam tùy theo quy mô và loại hàng. Dưới đây là những hình thức phổ biến nhất:

Logistics Service

Là dịch vụ logistics nội sàn của Alibaba, kết nối trực tiếp nhà cung cấp với các đối tác vận chuyển quốc tế uy tín. Người bán có thể tính chi phí vận chuyển ngay trong trang sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng ước lượng tổng chi phí.

Ưu điểm:

• Theo dõi đơn hàng real-time.

• Hỗ trợ chứng từ hải quan, CO, CQ.

• Tối ưu giá cước khi xuất khẩu nhiều quốc gia.

Dịch vụ logistics bên thứ ba (Third-party Logistics – 3PL)

Người bán có thể chọn các đơn vị 3PL như DHL, FedEx, UPS, EMS hoặc các công ty logistics tại Việt Nam. Hình thức này phù hợp với doanh nghiệp cần:

• Linh hoạt trong việc chọn tuyến vận chuyển.

• Kiểm soát riêng quy trình đóng gói – xuất kho.

Alibaba Verified Forwarder

Là mạng lưới các đơn vị giao nhận quốc tế được Alibaba kiểm duyệt. Người bán có thể so sánh giá cước và dịch vụ giữa các forwarder. Toàn bộ quy trình giao hàng được bảo vệ bằng Trade Assurance, đảm bảo an toàn thanh toán.

3. Tầm quan trọng của logistics đối với người bán trên Alibaba

• Ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chốt đơn: Người mua ưu tiên nhà cung cấp có giá vận chuyển rõ ràng và nhanh chóng.

• Tác động đến uy tín gian hàng: Nếu giao hàng chậm hoặc thất lạc, điểm đánh giá trên Alibaba sẽ giảm, ảnh hưởng đến hiển thị sản phẩm.

• Tối ưu chi phí xuất khẩu: Logistics tốt giúp giảm chi phí kho bãi, vận chuyển, và các loại thuế phát sinh.

• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng quốc tế: Thời gian giao hàng ổn định giúp người mua tin tưởng hơn vào doanh nghiệp Việt Nam.

4. Quy trình logistics cơ bản khi xuất khẩu qua Alibaba

Bước 1: Chuẩn bị hàng và đóng gói tiêu chuẩn quốc tế

Đảm bảo bao bì tuân thủ quy định xuất khẩu (chống ẩm, chống va đập).

In đầy đủ thông tin: mã HS code, “Made in Vietnam”, tên sản phẩm, lô hàng.

Bước 2: Khai báo hải quan và chứng từ

Cần chuẩn bị các loại chứng từ cơ bản:

• Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice).

• Phiếu đóng gói (Packing List).

• Tờ khai xuất khẩu.

• Chứng nhận xuất xứ (CO).

Bước 3: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Chọn đối tác logistics phù hợp tuyến đường:

• Đường biển: cho hàng nặng, giá rẻ.

• Đường hàng không: cho hàng giá trị cao, giao nhanh.

• Đường bộ/đường sắt: cho các thị trường gần như Trung Quốc, Lào, Campuchia.

Bước 4: Theo dõi hành trình

Sử dụng hệ thống tracking của Alibaba hoặc đơn vị 3PL để theo dõi tiến trình vận chuyển theo thời gian thực.

Bước 5: Xử lý sau giao hàng

• Gửi thông báo cho người mua khi hàng đến nơi.

• Đề nghị người mua xác nhận nhận hàng để Alibaba giải phóng thanh toán.

5. Những thách thức logistics của người bán Việt Nam trên Alibaba

• Chi phí vận chuyển cao: Đặc biệt khi gửi hàng lẻ hoặc số lượng nhỏ.

Giải pháp: gom hàng (consolidation) hoặc hợp tác với forwarder uy tín.

• Thiếu kinh nghiệm xử lý chứng từ quốc tế: Dễ sai sót khi khai báo CO, CQ, invoice.

Giải pháp: sử dụng dịch vụ tư vấn xuất khẩu hoặc Alibaba Verified Forwarder.

• Thời gian giao hàng dài: Ảnh hưởng đến trải nghiệm người mua.

Giải pháp: lựa chọn tuyến vận chuyển có thời gian cố định (Fixed Transit Time).

• Khó theo dõi lộ trình hàng hóa: Một số forwarder chưa cung cấp tracking chi tiết.

Giải pháp: ưu tiên sử dụng Alibaba Logistics Platform có tích hợp tracking toàn tuyến.

6. Giải pháp logistics hiệu quả cho người bán Việt Nam

Sử dụng dịch vụ Logistics của sàn

• Hệ thống tích hợp sẵn trong gian hàng, giúp người bán quản lý vận chuyển tập trung.

• Tự động đề xuất tuyến đường và giá cước tối ưu.

• Hỗ trợ khai báo hải quan, bảo hiểm hàng hóa, vận đơn điện tử.

Làm việc với đối tác logistics trong nước

Một số doanh nghiệp Việt Nam hiện là đối tác logistics chính thức của Alibaba Việt Nam, hỗ trợ từ đóng gói, xuất kho đến giao hàng quốc tế. Họ cung cấp:

• Dịch vụ “door-to-door” (giao tận nơi).

• Hỗ trợ chứng từ và thủ tục xuất khẩu.

• Giá cước nội địa cạnh tranh hơn so với thuê quốc tế.

Tư vấn mở gian hàng kết hợp logistics

Khi doanh nghiệp mở gian hàng trên Alibaba, đội ngũ tư vấn mở gian hàng Alibaba Việt Nam sẽ hướng dẫn cả quy trình logistics phù hợp với ngành hàng. Các chuyên gia tư vấn giúp:

• Chọn tuyến vận chuyển tiết kiệm.

• Gợi ý đóng gói chuẩn xuất khẩu.

• Kết nối với đối tác logistics có uy tín.

7. Hiểu về mô hình B2B trên Alibaba và cách hoạt động của sàn TMĐT này

Alibaba.com hoạt động theo mô hình B2B (Business-to-Business) – nơi doanh nghiệp bán hàng cho doanh nghiệp trên toàn cầu. Trong hệ thống này, logistics đóng vai trò nòng cốt của chuỗi cung ứng quốc tế. Quy trình B2B trên Alibaba bao gồm:

• Người mua gửi Inquiry hoặc RFQ.

• Nhà cung cấp phản hồi và báo giá.

• Hai bên ký hợp đồng qua Trade Assurance.

Alibaba kết nối với đơn vị logistics quốc tế để giao hàng. Với sự hỗ trợ từ Alibaba Việt Nam, doanh nghiệp trong nước có thể xuất khẩu trực tiếp mà không cần trung gian, tiết kiệm thời gian và chi phí.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:  [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam