Vốn và nhân sự cần thiết để xuất khẩu qua Alibaba

1. Hiểu về Mô hình B2B trên Alibaba và cách hoạt động của Sàn TMĐT này

Trước khi xuống tiền đầu tư, doanh nghiệp cần nắm rõ bản chất vận hành:

• Mô hình kết nối: Alibaba.com hoạt động như một danh bạ doanh nghiệp toàn cầu, nơi người bán (Sellers) trưng bày năng lực sản xuất và người mua (Buyers) chủ động tìm kiếm nguồn cung.

• Chu kỳ bán hàng: Khác với bán lẻ (B2C), đơn hàng B2B có chu kỳ từ 1-6 tháng từ khi tiếp cận đến khi chốt hợp đồng.

• Cơ chế xếp hạng: Sàn hoạt động dựa trên thuật toán điểm tin cậy (Star Rating). Càng nhiều vốn đầu tư vào quảng cáo và nhân sự vận hành giỏi, thứ hạng càng cao.

• Vai trò của Alibaba Việt Nam: Đây là đầu mối hỗ trợ đào tạo, thanh toán và tư vấn mở gian hàng phù hợp với đặc thù pháp lý và văn hóa kinh doanh của người Việt.

2. Chi phí đầu tư (Vốn) khi xuất khẩu qua Alibaba

Để vận hành một gian hàng chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần chuẩn bị 4 nhóm chi phí cốt lõi sau:

Phí thành viên (Membership Fee)

Đây là khoản phí cố định hàng năm để duy trì gian hàng Gold Supplier:

• Gói Starter: Khoảng $1,999/năm ( Phù hợp với doanh nghiệp đã có nhiều kinh nghiệm vận hành)

• Gói Basic/Standard: Dao động từ $2,999 - $5,999/năm (Gói phổ biến nhất, hỗ trợ nhiều công cụ marketing).

• Gói Premium: Trên $10,000/năm (Dành cho các doanh nghiệp lớn muốn thống lĩnh ngành hàng).

Chi phí xây dựng hình ảnh và Video chuyên nghiệp

Khách hàng quốc tế mua hàng qua "mắt" trước khi mua bằng "hợp đồng":

• Chụp ảnh sản phẩm: $200 - $500 (Ảnh nền trắng, ảnh lifestyle, ảnh chi tiết chất liệu).

• Video nhà xưởng: $500 - $1,500 (Quay quy trình sản xuất, kho bãi để tạo uy tín).

• Thiết kế gian hàng (Minisite): Đã được đội ngũ Alibaba hỗ trợ.

Chi phí hàng mẫu và chứng nhận

• Gửi mẫu: Doanh nghiệp thường chịu phí sản xuất mẫu, khách hàng chịu phí ship (hoặc ngược lại).

• Chứng chỉ quốc tế: Chi phí làm ISO, CE, FDA, OEKO-TEX... tùy ngành hàng (đây là "giấy thông hành" để bán vào Mỹ, Âu).

3. Cơ cấu nhân sự cần thiết để vận hành gian hàng

Một xưởng sản xuất nhỏ không cần quá nhiều người, nhưng cần những vị trí đa năng sau:

Nhân viên vận hành tài khoản (Account Manager)

• Nhiệm vụ: Đăng sản phẩm chuẩn SEO, theo dõi điểm Star Rating, tối ưu hóa từ khóa quảng cáo.

• Kỹ năng: Hiểu thuật toán Alibaba, biết chỉnh sửa ảnh cơ bản, quản lý ngân sách KWA.

Nhân viên kinh doanh quốc tế (Sales Export)

• Nhiệm vụ: Trực chat 24/7 (TradeManager), trả lời Inquiry (Thư hỏi hàng), báo giá RFQ.

• Kỹ năng: Tiếng Anh thương mại tốt, kỹ năng đàm phán, hiểu về điều khoản giao hàng (Incoterms).

Nhân sự hậu cần (Logistics & Docs)

• Nhiệm vụ: Chuẩn bị bộ chứng từ xuất khẩu, liên hệ forwarder, đóng gói hàng hóa theo chuẩn quốc tế.

• Với xưởng nhỏ, vị trí Sales có thể kiêm nhiệm phần này nếu đơn hàng chưa quá nhiều.

4. Tại sao cần dịch vụ tư vấn mở gian hàng chuyên nghiệp?

Thay vì tự mày mò, việc tìm đến các đơn vị tư vấn mở gian hàng sẽ giúp tiết kiệm 50% thời gian và tránh lãng phí vốn:

• Phân tích thị trường: AI của đơn vị tư vấn sẽ cho bạn biết thị trường nào (Mỹ, Nhật hay EU) đang cần sản phẩm của bạn nhất.

• Tối ưu từ khóa: Thay vì đoán, chuyên gia sẽ liệt kê bộ từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

• Đào tạo kỹ năng: Hướng dẫn đội ngũ Sales cách xử lý khi khách hàng đòi giảm giá hoặc đòi hỏi các điều khoản thanh toán khó.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý các vấn đề về xác thực doanh nghiệp (Authentication & Verification) nhanh chóng.

5. Lộ trình triển khai 6 tháng đầu cho xưởng sản xuất nhỏ

Để tối ưu hóa số vốn đã bỏ ra, doanh nghiệp nên đi theo lộ trình liệt kê dưới đây:

• Tháng 1: Hoàn thiện pháp lý, mở gian hàng, thiết kế Minisite và đăng 20 sản phẩm chủ lực.

• Tháng 2: Bắt đầu chạy quảng cáo KWA, chủ động tìm kiếm 10-20 RFQ (Yêu cầu báo giá) mỗi ngày.

• Tháng 3: Thu thập phản hồi từ khách hàng về giá và mẫu mã để điều chỉnh quy trình sản xuất.

• Tháng 4: Tập trung vào các khách hàng tiềm năng đã gửi mẫu, chăm sóc qua WhatsApp/WeChat.

• Tháng 5: Chốt đơn hàng thử nghiệm (Trial order) đầu tiên qua Trade Assurance.

• Tháng 6: Đánh giá hiệu quả, tăng ngân sách cho những từ khóa ra đơn và nâng hạng Star Rating.

Hỗ trợ tư vấn miễn phí!

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam