新客户体验：阿里巴巴越南展位直观

1. 阿里巴巴B2B客户体验趋势概述

阿里巴巴正在从简单的产品展示模式转向“多点触控视觉体验”模式。
当今的商业买家希望在同一个产品页面上看到 - 理解 - 相信 - 做出正确的决定。
阿里巴巴越南展位越南需要优化这种体验，以提高转化率并加速通过阿里巴巴的出口。

2.视觉体验在阿里巴巴B2B模式中的作用

在阿里巴巴的B2B模式中，买家通常不会来看工厂或检查产品。

视觉元素有助于缩短决策过程。

强烈影响购买批量订单决定的因素：

产品图片清晰。

实际工厂视频。

产品页面描述了工厂的流程、标准和能力。

对国际宾客的问题进行简短而深入的描述和解答。

这就是阿里巴巴鼓励越南企业开设视觉展位而不是发布“仅图片”产品的原因。

3、打造国际标准视觉展位的要素

专业图像设置：拍摄角度、灯光、生活方式、比例。
补充技术规范的信息图。
描述工厂或制造过程的 15-60 秒视频。
质量检查视频（质量检查视频）。
“公司简介”页面有工厂图和证书照片。
自动常见问题解答以回答常见问题。
客户评价+SGS/Intertek认证。

4. 优化阿里巴巴越南商品图片

图片必须包括：

特写照片。
尺寸对比照片。
包装照片。
实际应用照片。

阿里巴巴要求：

至少 6 张照片。
比例 1:1 或 4:3。
分辨率 > 1000 像素。

越南展位要想参与竞争，就必须拥有不逊色于中国的形象。

5.优化视频，提升客户体验

阿里巴巴上的视频有助于将转化率提高 34-55%（根据平台内部统计）。重要的视频格式：

工厂介绍视频。
制作过程视频。
包装过程视频。
视频测试耐用性或产品功能。

B2B 客户更喜欢“真实”的视频，而不是过于精美的宣传视频。

6.优化产品详情页面，提高询盘提交率

优化分为4部分描述：

价值主张——是什么让产品脱颖而出。
技术规格——详细规格。
生产能力——生产工厂的能力（最小起订量、生产率、交货时间）。
质量控制流程——质量检验流程。
随附问题表，帮助国际客户轻松发送询盘。

7.使用阿里巴巴“智能商品描述”功能

阿里巴巴的人工智能功能可以生成详细的产品描述。
自动翻译成其他语言。
根据市场优化关键词，提高知名度。
帮助越南企业编写国际标准的描述，而无需精通英语。

8.使用“店面视觉模板”优化您的商店

阿里巴巴提供精美、时尚的店铺建设模板：

最小
现代的
工厂展示
产品网格

越南展位可以利用模板来：

行业介绍。
介绍证书。
介绍工厂流程。
与竞争对手相比，突出显示您的 USP。

9. 客户查看公司简介时的体验

公司简介中的重要事项：

关于我们
工厂及生产线
质检团队
ISO、HACCP、FDA 证书
工厂参观
越直观，越可信。

阿里巴巴越南经常建议商家添加至少10-15张与工厂相关的图片。

10. 讲故事在 B2B 客户体验中的作用

讲故事不仅仅适用于 B2C。

B2B买家想了解的故事：

企业为何存在？
有多少年经验？
与中国竞争对手相比有何优势？

如何为商店写故事：

“我们是从一家小工厂开始的……”
“我们为 30 个市场的客户提供服务……”
“我们的产品已经通过了……”

11.通过阿里巴巴出口可视化展位的好处

提高询价率。
增加请求报价 (RFQ) 的客户数量。
提高在国际客户中的声誉。
增加您被阿里巴巴算法优先展示的机会。
减少客户响应时间。
增加关闭大订单（Bulk Order）的能力。

阿里巴巴越南公司-出口电商楼层

• 总部：第一区 Ben Nghe Ward Le Loi 街 67 号西贡中心大厦 19 楼

• 电子邮件： [email protected]

• 电话：(+84) 987 258 510

• 第 1 号分店：Binh Duong, Thu Dau Mot, Binh Duong Avenue 230 号 Becamex Tower 10 楼

• 第2分店：同奈省边和市通通区武氏秀TTC广场9楼

• 分支 3： 123 Cong Hoa, Ward 12, 新平, 胡志明市 700000, 越南