Vì sao doanh nghiệp Việt khó xuất khẩu và giải pháp trên Alibaba

1. Doanh nghiệp Việt gặp khó khăn lớn nhất ở khâu tìm buyer quốc tế

Phần lớn doanh nghiệp sản xuất Việt Nam có sản phẩm tốt, giá cạnh tranh nhưng không biết buyer ở đâu. Trước đây, doanh nghiệp phải:

• Tham gia hội chợ (chi phí 100–300 triệu/lần)

• Thuê người gọi quốc tế

• Tìm đại lý trung gian

Đây là lý do 70% SME Việt Nam “khoanh tay đứng nhìn” cơ hội xuất khẩu.

Giải pháp Alibaba:

• Nhờ mô hình B2B trên Alibaba, doanh nghiệp được hiển thị tới hàng triệu buyer từ hơn 200 quốc gia.

• Doanh nghiệp không cần tự đi tìm—buyer tự chủ động gửi yêu cầu báo giá (RFQ).

• Mở gian hàng trên Alibaba giúp doanh nghiệp “đưa sản phẩm của mình ra thế giới” 24/7 mà không cần đội ngũ sale quốc tế.

2. Rào cản ngôn ngữ và thiếu nhân sự chuyên trách xuất khẩu

Nhiều doanh nghiệp e ngại xuất khẩu vì không có nhân sự tiếng Anh hoặc không hiểu quy trình ngoại thương. Một SME thường chỉ có 1–2 người phụ trách nhiều việc: bán nội địa – kho vận – marketing – chứng từ.

Giải pháp Alibaba:

• Alibaba Việt Nam có đội ngũ tư vấn mở gian hàng hỗ trợ từ A–Z:

• Viết mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh

• Thiết kế hình ảnh phù hợp tiêu chuẩn quốc tế

• Tư vấn trả lời buyer

Ngoài ra, sàn còn hỗ trợ dịch thuật tự động giúp doanh nghiệp giảm rào cản ngôn ngữ khi giao tiếp B2B.

3. Thiếu kiến thức về mô hình B2B quốc tế

Nhiều chủ doanh nghiệp chỉ quen bán nội địa, chưa hiểu buyer quốc tế mua theo cách nào. Thiếu kiến thức về B2B khiến họ không biết:

• Buyer yêu cầu gì?

• Quy trình giao dịch?

• Cách báo giá FOB, CIF?

• Cách thương lượng B2B?

Giải pháp Alibaba:

• Alibaba vận hành theo mô hình B2B trên Alibaba, nơi buyer đặt yêu cầu và nhà cung cấp trả lời.

• Sàn có hệ thống chỉ số minh bạch: lượng truy cập, từ khóa, tỷ lệ phản hồi…

• Tài liệu hướng dẫn từ Alibaba Việt Nam giúp doanh nghiệp nắm rõ cách hoạt động của sàn TMĐT này.

4. Không biết phân tích thị trường quốc tế

Đa số doanh nghiệp không biết thị trường nào đang cần sản phẩm của mình. Họ bị phụ thuộc vào thương nhân hoặc công ty trung gian.

Giải pháp Alibaba:

• Khi mở gian hàng Alibaba, doanh nghiệp có bộ công cụ phân tích thị trường:

• Nhu cầu theo quốc gia

• Giá trung bình buyer đang mua

• Sản phẩm đối thủ cạnh tranh

Đây là dữ liệu trực tiếp từ người mua toàn cầu, giúp doanh nghiệp ra quyết định chuẩn xác.

5. Chi phí xuất khẩu truyền thống quá cao

Doanh nghiệp xuất khẩu theo cách truyền thống phải chịu:

• Chi phí mở showroom

• Chi phí đi hội chợ quốc tế

• Chi phí thuê đội ngũ sale nước ngoài

• Chi phí marketing quốc tế

Giải pháp Alibaba:

• Chi phí mở gian hàng Alibaba thấp hơn rất nhiều, nhưng hiệu quả tiếp cận buyer lại cao hơn.

• Một gian hàng có thể thu hút từ 1.000 – 20.000 lượt xem/tháng.

• Đây là kênh tối ưu chi phí nhất để SME Việt mở cửa đi toàn cầu.

6. Thiếu thương hiệu quốc tế nên khó tạo niềm tin cho buyer

SME Việt thường chưa có thương hiệu, chưa có website tiếng Anh chuẩn quốc tế. Buyer nghi ngại và ít gửi yêu cầu.

Giải pháp Alibaba:

• Gian hàng được hỗ trợ xây dựng theo chuẩn toàn cầu: hình ảnh, profile, chứng chỉ…

• Chức năng Verified Supplier giúp nâng uy tín.

• Rating và phản hồi giúp buyer tin tưởng hơn so với việc liên hệ qua email tự do.

7. Hạn chế trong việc hiển thị sản phẩm trên Internet quốc tế

Website doanh nghiệp Việt thường khó xuất hiện trên Google quốc tế. Không có traffic từ buyer nước ngoài.

Giải pháp Alibaba:

• Alibaba là sàn TMĐT B2B lớn nhất thế giới.

• Mỗi sản phẩm đăng lên được SEO tự động tới hàng triệu buyer đang tìm kiếm.

• Sản phẩm dễ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của buyer trên Alibaba.

8. Doanh nghiệp không biết chuẩn hóa hình ảnh – mô tả sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế

Mô tả thiếu thông tin kỹ thuật, hình ảnh không chuyên nghiệp khiến buyer bỏ qua.

Giải pháp Alibaba:

• Alibaba Việt Nam có đội ngũ tư vấn giúp chuẩn hóa toàn bộ nội dung.

• Hình ảnh được tối ưu theo yêu cầu của mô hình B2B trên Alibaba.

• Sản phẩm dễ được đề xuất hơn nhờ chuẩn SEO trong sàn.

9. Lo ngại rủi ro thanh toán quốc tế

Nhiều doanh nghiệp sợ bị lừa đảo hoặc không nhận được tiền.

Giải pháp Alibaba:

• Hệ thống bảo vệ giao dịch (Trade Assurance) đảm bảo an toàn cho cả buyer và seller.

• Doanh nghiệp nhận thanh toán qua cổng của Alibaba, hạn chế rủi ro.

10. Không có thời gian tìm hiểu quy trình xuất khẩu

Chủ doanh nghiệp luôn bận xử lý sản xuất, nhân sự, vận hành trong nước. Không có thời gian để nghiên cứu toàn bộ quy trình xuất khẩu.

Giải pháp Alibaba:

• Hệ thống Alibaba Việt Nam có dịch vụ tư vấn mở gian hàng, hỗ trợ từ lúc xây dựng gian hàng tới khi có đơn đầu tiên.

• Doanh nghiệp chỉ cần chuẩn bị hồ sơ, còn lại được team chuyên gia hướng dẫn.

11. Thiếu dữ liệu để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm

Không biết thế giới đang cần loại sản phẩm nào. Không rõ kích thước, mức giá, quy cách được xem là tiêu chuẩn.

Giải pháp Alibaba:

• Công cụ phân tích từ khóa của Alibaba cho biết buyer tìm gì, giá bao nhiêu, tiêu chuẩn nào được quan tâm.

• Đây là dữ liệu “vàng” giúp doanh nghiệp Việt hoàn thiện sản phẩm đúng nhu cầu toàn cầu.

12. Cạnh tranh nội địa cao khiến doanh nghiệp phải tìm kênh mới

Nhiều ngành hàng Việt như nông sản, đồ gỗ, thực phẩm, gia vị… cạnh tranh giá rất mạnh. Lợi nhuận thấp nếu chỉ bán trong nước.

Giải pháp Alibaba:

• Xuất khẩu qua Alibaba mở ra thị trường lớn hơn và giá bán tốt hơn.

• Buyer quốc tế thường mua số lượng lớn, biên lợi nhuận cao hơn nội địa.

13. Khó tiếp cận khách hàng chất lượng cao

Nhiều doanh nghiệp thường gặp buyer “ảo” hoặc buyer mua số lượng nhỏ. Muốn tiếp cận buyer lớn thì cần kênh uy tín.

Giải pháp Alibaba:

• Buyer trên Alibaba chủ yếu là nhà phân phối, nhà máy, siêu thị, doanh nghiệp thương mại.

• 96% buyer ở mức mua hàng số lượng lớn.

• Cơ hội tiếp cận buyer chất lượng cao cao hơn nhiều so với các kênh khác.

14. Chưa hiểu cách hoạt động của sàn TMĐT B2B quốc tế

Nhiều doanh nghiệp nghĩ Alibaba giống Shopee hay Lazada, nhưng mô hình B2B rất khác:

• Buyer không mua ngay lập tức.

• Buyer yêu cầu báo giá, hỏi thông tin, thương lượng.

• Quy trình dài hơn nhưng giá trị đơn hàng lớn hơn.

Giải pháp Alibaba:

• Khi mở gian hàng, doanh nghiệp được đào tạo về cách hoạt động của sàn TMĐT này.

• Nắm rõ cách buyer quốc tế mua hàng giúp doanh nghiệp chốt đơn hiệu quả.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam