Giải pháp vận hành Alibaba cho doanh nghiệp không có nhân sự

1. Bối cảnh doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn khi xuất khẩu qua Alibaba

• Nhiều doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu qua Alibaba, nhưng thiếu nhân sự nên không thể vận hành gian hàng hiệu quả.

• Thiếu kiến thức về mô hình B2B trên Alibaba khiến doanh nghiệp xử lý inquiry sai cách.

• Không hiểu cách hoạt động của sàn TMĐT Alibaba, dẫn đến gian hàng không được hiển thị.

• Không có nhân sự chuyên phụ trách tối ưu sản phẩm – theo dõi chỉ số – chăm sóc buyer.

• Vì vậy, nhu cầu giải pháp vận hành cho doanh nghiệp không có nhân sự ngày càng tăng mạnh.

2. Nhóm khó khăn phổ biến nhất của doanh nghiệp không có nhân sự vận hành

• Không có người hiểu kỹ thuật mở gian hàng và hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp.

• Không biết viết nội dung chuẩn B2B khiến sản phẩm khó hiển thị.

• Không nắm cách SEO nội bộ của Alibaba, làm điểm sản phẩm thấp.

• Không biết phân tích từ khóa ngành, dẫn đến sai hướng target buyer.

• Không có người phản hồi inquiry kịp thời, mất buyer tiềm năng.

• Không hiểu hệ thống quảng cáo P4P nên tốn tiền nhưng không có inquiry.

• Không có thời gian theo dõi số liệu như Clicks – Impressions – Ranking.

• Không biết quy trình xuất khẩu, không biết thương lượng, không biết đóng hàng.

• Không biết chọn thị trường phù hợp, dẫn đến buyer xem nhưng không mua.

3. Alibaba Việt Nam cung cấp những hỗ trợ gì cho doanh nghiệp không có nhân sự?

• Tư vấn mở gian hàng và hướng dẫn xác minh công ty đúng chuẩn.

• Setup trọn gói gian hàng cho doanh nghiệp bắt đầu từ con số 0.

• Tối ưu sản phẩm, từ hình ảnh, mô tả, từ khóa đến chứng chỉ.

• Quản lý inquiry, đảm bảo trả lời trong 24 giờ theo tiêu chuẩn Alibaba.

• Đề xuất chiến lược ngành hàng dựa theo dữ liệu buyer toàn cầu.

• Tối ưu SEO nội sàn, giúp sản phẩm lên top tìm kiếm.

• Hỗ trợ chạy quảng cáo và đề xuất từ khóa sinh inquiry.

• Theo dõi số liệu và báo cáo, giúp doanh nghiệp nắm rõ hiệu quả.

• Đào tạo mô hình B2B trên Alibaba, giúp doanh nghiệp hiểu buyer quốc tế.

• Đề xuất mức giá – MOQ – thông số kỹ thuật phù hợp thị trường.

4. Những lý do doanh nghiệp không có nhân sự nên dùng dịch vụ vận hành Alibaba

• Tiết kiệm chi phí tuyển nhân sự từ 10–15 triệu/tháng/người.

• Không cần đào tạo, tránh rủi ro nhân viên nghỉ đột xuất.

• Tăng tốc ra đơn, vì đội vận hành đã hiểu thị trường quốc tế.

• Tối ưu gian hàng mỗi ngày, giúp tăng hiển thị trước buyer.

• Đảm bảo tỷ lệ phản hồi inquiry đúng chuẩn, giữ điểm gian hàng.

• Áp dụng chiến lược chuẩn dựa trên kinh nghiệm từ Alibaba Việt Nam.

• Giảm thiểu sai lầm tốn chi phí như chọn sai từ khóa, không phân loại buyer.

• Được tư vấn mở gian hàng đúng cách, tránh lỗi xác minh công ty.

5. Các giải pháp vận hành Alibaba dành cho doanh nghiệp không có nhân sự

Giải pháp setup ban đầu

• Hỗ trợ mở gian hàng từ A–Z.

• Hoàn thiện thông tin doanh nghiệp.

• Xây dựng Company Profile chuẩn quốc tế.

• Chọn ngành hàng phù hợp với quy định Alibaba.

Giải pháp tối ưu sản phẩm

• Viết mô tả theo chuẩn B2B.

• Thiết kế hình ảnh đạt tiêu chuẩn quốc tế.

• Tối ưu từ khóa theo nhu cầu buyer.

• Gắn chứng chỉ, thông số, MOQ để tăng tin cậy.

Giải pháp SEO nội sàn Alibaba

• Phân tích Top Keywords.

• Tối ưu tiêu đề sản phẩm.

• Tối ưu điểm “Active Listing Score”.

• Theo dõi ranking từ khóa hàng tuần.

Giải pháp quảng cáo P4P

• Tạo chiến dịch theo nhóm sản phẩm.

• Tối ưu chi phí CPC.

• Loại bỏ từ khóa kém hiệu quả.

• Tăng từ khóa sinh inquiry.

Giải pháp xử lý inquiry

• Xây dựng bộ tin nhắn mẫu chuẩn quốc tế.

• Trả lời trong 24 giờ theo chuẩn Alibaba toàn cầu.

• Phân loại buyer nghiêm túc – buyer rác.

• Tư vấn đàm phán giá – MOQ – shipping.

Giải pháp phân tích dữ liệu

• Theo dõi lượng click.

• Kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi.

• Theo dõi chỉ số hiển thị.

• Đề xuất thay đổi chiến lược theo tháng.

6. Doanh nghiệp không có nhân sự nên chọn mô hình vận hành nào?

Mô hình vận hành trọn gói

• Phù hợp DN mới hoàn toàn.

• Đội vận hành xử lý 100% công việc.

• DN chỉ cần cung cấp thông tin sản phẩm.

Mô hình vận hành theo tháng

• Phù hợp DN muốn thử nghiệm thị trường.

• Chi phí thấp hơn.

• Tập trung tối ưu listing và inquiry.

Dịch vụ tư vấn mở gian hàng

• Phù hợp DN chỉ cần setup ban đầu.

• Nhận bộ hướng dẫn tự vận hành sau khi bàn giao.

7. Cách hoạt động của mô hình B2B trên Alibaba và lý do DN nhỏ nên tham gia

• Buyer chủ động tìm kiếm sản phẩm bằng từ khóa, không cần chạy ads nhiều.

• Giao dịch số lượng lớn, phù hợp DN sản xuất.

• Chi phí marketing thấp so với B2C.

• Mức độ cạnh tranh thấp hơn Shopee – Amazon – TikTok Shop.

• Bảo mật thông tin và minh bạch giao dịch.

• Thuật toán Alibaba ưu tiên gian hàng hoạt động ổn định — rất phù hợp với việc thuê dịch vụ vận hành.

8. Doanh nghiệp không có nhân sự vẫn có thể xuất khẩu qua Alibaba bằng cách nào?

• Thuê dịch vụ vận hành chuyên nghiệp từ Alibaba Việt Nam.

• Đảm bảo gian hàng hoạt động liên tục, ngay cả khi DN chưa có đội ngũ.

• Nhận báo cáo minh bạch, nắm được hiệu quả mỗi tuần.

• Dựa vào chuyên gia tư vấn mở gian hàng để đi đúng hướng.

• Áp dụng chiến lược đúng ngay từ đầu, tránh thử sai tốn kém.

9. Lộ trình vận hành chuẩn cho doanh nghiệp không có nhân sự

Giai đoạn 1: Setup

• Hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp.

• Setup gian hàng mới.

• Tối ưu brand zone.

Giai đoạn 2: Tối ưu

• Tối ưu 15–30 sản phẩm đầu tiên.

• Phân tích từ khóa ngành.

• Tăng điểm chất lượng sản phẩm.

Giai đoạn 3: Vận hành

• Xử lý inquiry đúng quy trình.

• Cập nhật sản phẩm mỗi tuần.

• Theo dõi chỉ số traffic – ranking – conversion.

Giai đoạn 4: Mở rộng

• Tăng số lượng listing.

• Triển khai quảng cáo mạnh hơn.

• Tiếp cận thị trường mới: Mỹ – EU – Trung Đông.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam