Giới thiệu tính năng RFQ (Request for Quotation) và cách nhận đơn hàng toàn cầu

1. Tổng quan về Alibaba và mô hình B2B toàn cầu

Alibaba là gì?

• Alibaba là sàn thương mại điện tử B2B (Business to Business) lớn nhất thế giới, kết nối hàng triệu nhà cung cấp (suppliers) và người mua (buyers) từ hơn 200 quốc gia.

• Đây là nền tảng giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp Việt Nam, xuất khẩu qua Alibaba mà không cần đầu tư cơ sở hạ tầng hay văn phòng ở nước ngoài.

Alibaba Việt Nam – cầu nối doanh nghiệp xuất khẩu Việt

• Alibaba Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp trong nước mở gian hàng, tư vấn mở gian hàng, thiết lập hồ sơ sản phẩm chuẩn SEO, và quảng bá sản phẩm trên toàn cầu.

• Ngoài ra, doanh nghiệp còn được hướng dẫn sử dụng tính năng RFQ (Request for Quotation) để nhận đơn hàng từ người mua quốc tế.

Hiểu về mô hình B2B trên Alibaba

• Mô hình B2B trên Alibaba hoạt động dựa trên việc doanh nghiệp bán sỉ cho doanh nghiệp, không phải người tiêu dùng cuối cùng.

• Người mua trên Alibaba thường là nhà phân phối, thương nhân, hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc tế tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, giá cạnh tranh.

2. RFQ (Request for Quotation) là gì?

Khái niệm RFQ

RFQ viết tắt của Request for Quotation, nghĩa là Yêu cầu báo giá. Đây là một tính năng quan trọng trên sàn thương mại điện tử Alibaba, nơi người mua đăng yêu cầu cụ thể về sản phẩm họ muốn mua (ví dụ: loại, số lượng, chất liệu, thời gian giao hàng...).

Cách thức hoạt động của RFQ trên Alibaba

Người mua đăng mẫu yêu cầu (RFQ) trên hệ thống. Các nhà cung cấp (đã mở gian hàng Alibaba) có thể xem và gửi báo giá (quotation) trực tiếp cho người mua. Nếu người mua thấy phù hợp, họ sẽ liên hệ và tạo đơn hàng qua nền tảng Alibaba.

Tại sao RFQ quan trọng với doanh nghiệp mới trên Alibaba Việt Nam?

Vì RFQ giúp nhà cung cấp chủ động tìm cơ hội kinh doanh, thay vì chờ khách hàng tự tìm đến gian hàng. Đây là con đường nhanh nhất để có đơn hàng đầu tiên sau khi mở gian hàng Alibaba.

3. Lợi ích khi sử dụng tính năng RFQ trên Alibaba

Tiếp cận khách hàng toàn cầu hoàn toàn miễn phí

Chỉ cần là thành viên Gold Supplier hoặc Verified Supplier, bạn có thể trả lời tối đa 20 RFQ/ngày. Điều này giúp doanh nghiệp Việt tiếp cận hàng trăm khách hàng quốc tế tiềm năng mỗi tuần.

Cơ hội nhận đơn hàng chất lượng cao

• RFQ đến từ người mua thật, có nhu cầu thực tế.

• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với lượt xem ngẫu nhiên từ tìm kiếm.

• Tăng điểm hoạt động và uy tín gian hàng

• Khi bạn thường xuyên phản hồi RFQ, thuật toán Alibaba sẽ đánh giá cao gian hàng của bạn, giúp sản phẩm hiển thị tốt hơn trong kết quả tìm kiếm.

• Học cách đàm phán và hiểu nhu cầu thị trường

• Qua RFQ, doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng giá, quy cách sản phẩm phổ biến, và kỳ vọng của khách hàng quốc tế.

4. Quy trình nhận đơn hàng qua RFQ trên Alibaba

Bước 1: Đăng ký và mở gian hàng Alibaba

Truy cập Alibaba.com => Đăng ký tài khoản doanh nghiệp => Chọn gói Gold Supplier.

Bạn có thể liên hệ Alibaba Việt Nam để được tư vấn mở gian hàng chuyên nghiệp, chuẩn SEO, tối ưu hồ sơ công ty.

Bước 2: Truy cập mục RFQ Market

Sau khi mở gian hàng, vào phần “RFQ Market” trên thanh công cụ Alibaba Seller Center.

Tại đây, bạn sẽ thấy hàng nghìn yêu cầu mua hàng (RFQ) được cập nhật theo từng ngành.

Bước 3: Lọc RFQ phù hợp với ngành hàng của bạn

Có thể tìm RFQ theo từ khóa sản phẩm, khu vực mua hàng, hoặc ngành hàng cụ thể (ví dụ: thực phẩm, bao bì, nông sản, sản phẩm gỗ, thủ công mỹ nghệ…).

Alibaba cũng cung cấp bộ lọc theo giá trị đơn hàng, ngôn ngữ, và ngày đăng RFQ.

Bước 4: Gửi báo giá (Submit Quotation)

Khi thấy một RFQ phù hợp, bạn bấm “Submit Quotation” và điền các thông tin:

• Giá sản phẩm (theo đơn vị FOB hoặc CIF).

• MOQ (Số lượng tối thiểu).

• Thời gian sản xuất.

• Mô tả ngắn về công ty và sản phẩm.

• Hình ảnh hoặc video minh họa (nếu có).

Mẹo: Hãy sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, thể hiện rõ bạn là nhà sản xuất hoặc xuất khẩu uy tín.

Bước 5: Trao đổi trực tiếp với người mua

• Nếu người mua quan tâm, họ sẽ nhắn tin hoặc gửi yêu cầu chi tiết hơn qua Alibaba Chat.

• Lúc này, bạn có thể thương lượng giá, phương thức thanh toán và điều khoản giao hàng.

Bước 6: Hoàn tất đơn hàng qua Trade Assurance

• Để đảm bảo an toàn, nên sử dụng Alibaba Trade Assurance, hệ thống bảo vệ giao dịch giữa hai bên.

• Sau khi khách thanh toán, bạn tiến hành sản xuất – giao hàng – và nhận tiền qua Alibaba.

5. Mẹo giúp doanh nghiệp Việt Nam tăng tỷ lệ nhận đơn hàng RFQ

Cập nhật hồ sơ công ty và gian hàng đầy đủ

Alibaba ưu tiên hiển thị nhà cung cấp có hồ sơ hoàn chỉnh, bao gồm: giấy phép kinh doanh, hình ảnh xưởng, chứng chỉ chất lượng.

Trả lời RFQ nhanh và chuyên nghiệp

• Người mua thường chọn nhà cung cấp trả lời trong 24 giờ đầu tiên.

• Viết báo giá ngắn gọn, chuyên nghiệp, thể hiện rõ bạn hiểu nhu cầu khách hàng.

Đưa ra nhiều mức giá linh hoạt

Áp dụng tiered pricing (giá theo số lượng) để khách hàng thấy bạn có chính sách linh hoạt.

Sử dụng hình ảnh thực tế và video sản xuất

Giúp người mua tin tưởng bạn là nhà cung cấp thật. Alibaba Việt Nam thường khuyên doanh nghiệp nên đầu tư hình ảnh 360 độ hoặc video giới thiệu nhà xưởng.

Theo dõi RFQ xu hướng

• Mỗi tuần, Alibaba RFQ Market sẽ hiển thị xu hướng tìm kiếm nổi bật.

• Hãy chú ý những ngành đang tăng nhanh để mở rộng danh mục sản phẩm xuất khẩu.

• Nhờ tư vấn mở gian hàng từ Alibaba Việt Nam

• Đội ngũ Alibaba Việt Nam có kinh nghiệm hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa gian hàng, gợi ý cách phản hồi RFQ hiệu quả và tăng cơ hội nhận đơn hàng quốc tế.

6. Kết luận

• Tính năng RFQ trên Alibaba là cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Nam muốn nhanh chóng tiếp cận khách hàng quốc tế và xuất khẩu qua Alibaba.

• Bằng cách hiểu rõ mô hình B2B của sàn thương mại điện tử Alibaba, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ nhận đơn hàng toàn cầu chỉ trong vài tuần.

• Hãy bắt đầu bằng việc mở gian hàng Alibaba chuyên nghiệp, nhận tư vấn mở gian hàng từ Alibaba Việt Nam, và sử dụng RFQ một cách thông minh – đó là bước khởi đầu vững chắc cho hành trình xuất khẩu toàn cầu của thương hiệu Việt.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam