Sự khác biệt giữa Alibaba và các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Amazon, Lazada

1. Tổng quan về Alibaba và mô hình B2B đặc trưng

Alibaba là gì?

• Alibaba là nền tảng thương mại điện tử B2B (Business to Business) lớn nhất thế giới, được thành lập vào năm 1999 tại Trung Quốc.

• Nền tảng này kết nối người mua và nhà cung cấp trên toàn cầu, chủ yếu là bán buôn, xuất khẩu hàng hóa với số lượng lớn.

• Alibaba Việt Nam hiện nay đang trở thành một trong những kênh xuất khẩu online hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

Hiểu về mô hình B2B trên Alibaba

Mô hình B2B (Doanh nghiệp – Doanh nghiệp) khác với mô hình B2C (Doanh nghiệp – Người tiêu dùng) ở chỗ:

• B2B tập trung vào giao dịch số lượng lớn, giá sỉ, thường dành cho nhà nhập khẩu, đại lý, hoặc các doanh nghiệp sản xuất.

• Giao dịch B2C (như Shopee, Lazada, Amazon) lại hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, với số lượng nhỏ và tốc độ bán lẻ nhanh.

Trên Alibaba, mỗi người bán (supplier) có thể:

• Mở gian hàng để trưng bày sản phẩm, hình ảnh, thông tin nhà máy, chứng chỉ.

• Nhận đơn hàng quốc tế thông qua hệ thống “RFQ” (Request For Quotation – Yêu cầu báo giá).

• Tương tác với khách hàng toàn cầu, không giới hạn quốc gia.

2. So sánh mô hình hoạt động của Alibaba với Shopee, Amazon, Lazada

Đối tượng khách hàng mục tiêu

Điểm khác biệt lớn nhất:

• Alibaba không dành cho người mua lẻ mà hướng đến các giao dịch xuất khẩu, bán buôn, mua sỉ.

• Trong khi đó, Shopee, Lazada, Amazon tập trung vào người tiêu dùng cuối cùng – nơi khách hàng mua từng sản phẩm một.

Cách thức hoạt động

Alibaba (B2B):

• Người mua đăng yêu cầu sản phẩm (RFQ).

• Nhà cung cấp gửi báo giá trực tiếp.

• Hai bên thương lượng và ký hợp đồng xuất khẩu.

• Giao dịch thường lớn, giá trị cao, thanh toán qua Alibaba Trade Assurance.

Shopee / Lazada / Amazon (B2C):

• Người bán đăng sản phẩm lên sàn.

• Người mua chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán online.

• Sàn xử lý logistics, giao hàng tận nơi.

• Giao dịch nhỏ, giá trị thấp, mang tính tiêu dùng cá nhân.

Tóm lại: Alibaba thiên về xuất khẩu và kết nối doanh nghiệp, còn Shopee, Lazada, Amazon thiên về bán lẻ trong nước hoặc toàn cầu.

Quy mô giao dịch

• Alibaba: Giao dịch hàng trăm, hàng nghìn đơn vị sản phẩm/lần, giá trị từ vài ngàn đến hàng trăm ngàn USD.

• Shopee / Lazada / Amazon: Giao dịch từng đơn hàng nhỏ, giá trị vài chục đến vài trăm nghìn đồng (hoặc vài USD).

Cách thức mở gian hàng

Trên Alibaba Việt Nam:

• Truy cập Alibaba.com

• Đăng ký tài khoản doanh nghiệp (Company Account).

• Xác minh thông tin doanh nghiệp (hồ sơ công ty, giấy phép kinh doanh).

• Đăng sản phẩm kèm thông tin kỹ thuật, hình ảnh, chứng chỉ.

• Kích hoạt gói Gold Supplier để tăng độ tin cậy.

• Bắt đầu xuất khẩu qua Alibaba và nhận đơn hàng từ các quốc gia khác.

Trên Shopee, Lazada, Amazon:

• Đăng ký tài khoản cá nhân hoặc nhà bán lẻ.

• Không cần giấy phép xuất khẩu hoặc hồ sơ doanh nghiệp.

• Mục tiêu là bán nhanh, đơn lẻ, phục vụ người tiêu dùng.

Khác biệt nổi bật: Alibaba yêu cầu doanh nghiệp thật – sản phẩm có chứng chỉ – uy tín thương hiệu, trong khi Shopee, Lazada cho phép người bán nhỏ hoặc cá nhân mở gian hàng dễ dàng hơn.

Hệ thống thanh toán và vận chuyển

Alibaba:

• Thanh toán thông qua Trade Assurance, T/T, L/C, hoặc Western Union.

• Vận chuyển quốc tế, xuất khẩu hàng loạt.

• Quá trình giao hàng thường kéo dài 15–60 ngày.

Shopee, Lazada, Amazon:

• Thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc COD.

• Vận chuyển nội địa nhanh (1–3 ngày).

• Có hệ thống logistics riêng như Shopee Express, Lazada Logistics.

Chính sách bảo đảm giao dịch

• Alibaba: có chương trình Trade Assurance – đảm bảo thanh toán an toàn cho cả người mua và người bán.

• Shopee, Lazada: sử dụng Shopee Guarantee hoặc Lazada Buyer Protection, chủ yếu áp dụng cho người tiêu dùng nội địa.

• Amazon: có A-to-Z Guarantee cho người mua hàng toàn cầu.

3. Kết luận

• Shopee, Lazada, Amazon là lựa chọn tốt cho bán lẻ trong nước hoặc người tiêu dùng cuối cùng.

• Alibaba là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp Việt muốn xuất khẩu hàng hóa ra quốc tế.

• Việc mở gian hàng trên Alibaba Việt Nam không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng toàn cầu, mà còn tăng doanh số, mở rộng thị trường và nâng tầm thương hiệu Việt.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:  [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam