Vì sao doanh nghiệp Việt thất bại trên Alibaba dù sản phẩm tốt?

1. Không hiểu rõ mô hình B2B trên Alibaba

Alibaba là nền tảng B2B quốc tế, kết nối supplier với buyer toàn cầu. Doanh nghiệp Việt Nam thường:

Chỉ tập trung sản phẩm mà không hiểu buyer cần gì.
Không nắm rõ thuật toán hiển thị sản phẩm.

Hậu quả: sản phẩm tốt nhưng không ai nhìn thấy, dẫn đến thất bại.

2. Gian hàng chưa được tối ưu hóa

Nhiều doanh nghiệp mở gian hàng sơ sài:

Mô tả sản phẩm thiếu thông tin chi tiết.
Hình ảnh/video chưa chuyên nghiệp.
Không tối ưu SEO nội bộ hoặc từ khóa liên quan: alibaba, alibaba việt nam, mở gian hàng, tư vấn mở gian hàng, xuất khẩu qua Alibaba.
Buyer không tin tưởng và nhanh chóng bỏ qua gian hàng.

3. Thiếu chiến lược marketing và quảng cáo

Một sản phẩm tốt không tự bán được nếu không có chiến lược quảng bá. Các yếu tố bị bỏ qua:

P4P (Pay-for-Performance) và quảng cáo nội bộ Alibaba.
Chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
Video, content và brochure hấp dẫn buyer.

Doanh nghiệp Việt Nam thường không tận dụng marketing, dẫn đến thua các đối thủ Trung Quốc hoặc các nhà cung cấp khác đã tối ưu quảng cáo.

4. Không chăm sóc buyer và xử lý inquiry hiệu quả

Buyer quốc tế quan tâm: tốc độ và chất lượng phản hồi. Doanh nghiệp Việt Nam thường:

Trả lời chậm hoặc không đầy đủ thông tin.
Không theo dõi review, feedback hoặc inquiry.

Kết quả: buyer không tin tưởng và rời đi, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp.

5. Không nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam chỉ tập trung vào sản phẩm mà không phân tích đối thủ trực tiếp trên Alibaba. Không biết đối thủ đang:

Giá bán bao nhiêu, MOQ, lead time.
Cách họ mô tả sản phẩm, tạo hình ảnh/video.
Chiến lược marketing và quảng cáo.

Hậu quả: doanh nghiệp thất bại trong việc định vị sản phẩm và cạnh tranh hiệu quả.

6. Hạn chế trong chăm sóc gian hàng

Một số doanh nghiệp không cập nhật thông tin thường xuyên:

Sản phẩm mới không được thêm kịp thời.
Hình ảnh/video lỗi thời.
Mô tả sản phẩm không được tối ưu khi thuật toán thay đổi.

Kết quả: gian hàng giảm độ hiển thị, mất niềm tin buyer.

7. Không đầu tư hình ảnh và video chuyên nghiệp

Buyer quốc tế quyết định mua dựa vào hình ảnh/video minh họa sản phẩm. Doanh nghiệp Việt Nam thường:

Chụp hình thiếu chuyên nghiệp, không có nhiều góc nhìn.
Không có video demo sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng.

Hậu quả: sản phẩm dù chất lượng vẫn bị đánh giá thấp.

8. Không tối ưu hóa mô tả sản phẩm chuẩn B2B

Mô tả sản phẩm là công cụ bán hàng chính trên Alibaba. Các lỗi thường gặp:

Thiếu thông số kỹ thuật, kích thước, chất liệu, ứng dụng.
Không có từ khóa liên quan đến xuất khẩu và SEO: alibaba, alibaba việt nam, mở gian hàng, tư vấn mở gian hàng, xuất khẩu qua Alibaba.
Nội dung quá sơ sài, không thuyết phục buyer.

Kết quả: buyer không hiểu sản phẩm và không gửi inquiry.

9. Không xây dựng uy tín và thương hiệu

Buyer ưu tiên nhà cung cấp uy tín, có chứng chỉ, lịch sử xuất khẩu. Doanh nghiệp Việt Nam thường chưa:

Chứng minh năng lực sản xuất, chứng chỉ chất lượng.
Có review hoặc case study.
Xây dựng thương hiệu trên gian hàng.

Kết quả: buyer chọn đối thủ có uy tín hơn dù sản phẩm tương đương hoặc tốt hơn.

10. Không theo dõi và tối ưu liên tục

Alibaba là thị trường cạnh tranh cao, thay đổi liên tục:

Thuật toán hiển thị sản phẩm, chính sách ưu đãi, chương trình P4P.
Xu hướng buyer thay đổi theo mùa, thị trường.
Doanh nghiệp Việt Nam thường mở gian hàng xong rồi bỏ mặc, dẫn đến giảm hiển thị và thất bại.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email: [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam