提高您的贸易保证分数（TA 分数）以增加您关闭订单的机会

1. 了解阿里巴巴的B2B模式以及贸易保证的作用

阿里巴巴的B2B模式如何运作？

• 与 Shopee 或亚马逊（面向消费者的零售）等 B2C 平台不同，阿里巴巴是一个 B2B（企业对企业）平台 - 一个将制造商和供应商与全球批发买家和分销商联系起来的地方。

• 越南企业可以在阿里巴巴上开设展位、展示产品、发布详细信息、接收国际客户的询问并通过阿里巴巴的安全系统进行直接交易。

什么是贸易保证？

• 贸易保证（TA）是阿里巴巴的订单保护政策，有助于确保买家和卖家的权利。通过贸易保证进行交易时，如果货物与描述不符或延迟交付，买家将受到保护。

• TA Score是商业信誉评分，反映了供应商的可靠性水平、服务质量和交易历史。您的分数越高，买家就越有可能选择您而不是竞争对手。

2. 保持高TA分数的好处

良好的TA分数（超过80分）可以为企业在阿里巴巴带来许多竞争优势：

• 提高产品在内部搜索引擎中的可见度。

• 优先考虑在“已验证供应商”部分对展位进行排名。

• 提高询价响应率，因为买家更加信任。

• 轻松接收大订单和长期合同。

• 强化越南在国际客户眼中的出口品牌。

根据阿里巴巴越南的统计，TA分数在85以上的供应商获得的流量是平均水平的3倍。

3. 阿里巴巴TA评分结构

TA 分数的计算基于四组主要标准：

4.五个错误导致TA分数直线下降

没有及时回复询问

阿里巴巴的买家经常同时向多个供应商发送请求。如果您迟到超过 24 小时回复，他们将转向另一个竞争对手。

如何修复：

• 保持响应率在95%以上，响应时间在12小时以内。

• 使用阿里巴巴卖家应用程序立即收到询价通知。

• 设置自动回复消息，以防您不在线。

不更新店铺信息

不够专业或不太活跃的展位将降低其“活跃卖家”分数。

如何修复：

• 每周至少更新两次新产品。

• 发布介绍制作流程、客户反馈和实际视频的文章。

• 每月经营指数保持在80%以上。

订单被取消或延迟交付

如果没有按时送达或者客户要求退款，Fulfillment 分数将会急剧下降。

如何修复：

• 确认订单前请仔细检查库存和交货时间表。

• 在合同中约定灵活的交货时间。

• 仅当您确定生产能力时才接受贸易保证订单。

交货与描述不符

许多越南商家的一个常见错误是实际质量与样品或广告图片不同，导致买家给予较低的评价。

如何修复：

• 发货前标准化质量控制 (QC) 流程。

• 使用质量证书、检查视频、COA 来增加信任。

• 确保产品图片和描述 100% 匹配。

不鼓励顾客在交易后留下评论

即使您按时交付，缺乏积极的反馈也会阻碍您的 TA 分数提高。

如何修复：

• 每次订单后发送后续电子邮件要求评论。

• 为您下次购买提供小额优惠或折扣代码。

• 保持友好的关系以创造忠诚的客户。

5. 快速持续提高 TA Score 的七种方法

每月至少完成5个TA订单

受保护的交易越多，信任评分就越高。从小订单开始，以增加您的交易历史记录。

升级您的已验证供应商帐户

通过认证的供应商将被阿里巴巴优先展示并赚取TA积分。

SEO后标准产品

• 使用“越南手工皂供应商”或“越南有机护肤品出口商”等关键词优化产品标题和描述，以增加有机流量。

• 这有助于商店吸引有机买家并提高绩效指标。

使用P4P广告（效果广告）

投放内部广告有助于增加浏览量、点击量和查询量，这些都是间接提高 TA 分数的因素。

使用专业的样本信函优化询问回复

用清晰的英语准备一份样本询价回复信，展示专业精神，提供快速的 FOB/CIF 报价，并包含实际的产品图片。

监控每周 TA 报告

阿里巴巴提供贸易保证报告，显示响应缓慢或交货延迟等降低分数的因素。定期监测有助于及时恢复。

获取有关开设阿里巴巴越南展位的建议

如果你刚刚起步，你应该找一个咨询单位开设一个展位，以获得优化TA分数、产品SEO和适合出口行业的广告策略的指导。

6. 结论：提高TA分数——提高越南出口

• 贸易保证分数（TA分数）不仅仅是一个数字，而是衡量越南企业在全球电子商务平台上声誉的指标。

• 当 TA 分数较高时，企业可以轻松与国际买家建立信任，更快地完成订单并将市场扩展到美国、欧洲和日本。

阿里巴巴越南公司-出口电商楼层

• 总部：第一区 Ben Nghe Ward Le Loi 街 67 号西贡中心大厦 19 楼

• 电子邮件：  [email protected]

• 电话：(+84) 987 258 510

• 第 1 号分店：Binh Duong, Thu Dau Mot, Binh Duong Avenue 230 号 Becamex Tower 10 楼

• 第2分店：同奈省边和市通通区武氏秀TTC广场9楼

• 分支 3： 123 Cong Hoa, Ward 12, 新平, 胡志明市 700000, 越南