Dịch vụ hỗ trợ vận hành Alibaba giúp DN nhỏ xuất khẩu dễ hơn

1. Lý do doanh nghiệp nhỏ cần dịch vụ hỗ trợ vận hành trên Alibaba

• Doanh nghiệp nhỏ thường thiếu nhân sự, kinh nghiệm và ngân sách.

• Dịch vụ vận hành Alibaba giúp tối ưu từ A–Z: mở gian hàng, tối ưu sản phẩm, xử lý inquiry, đến xuất khẩu qua Alibaba.

• Alibaba Việt Nam hiện là kênh xuất khẩu B2B hiệu quả với chi phí thấp.

2. Alibaba là gì và vì sao phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ

• Alibaba là sàn thương mại điện tử B2B lớn nhất thế giới.

• Kết nối DN Việt Nam với hơn 26 triệu buyer toàn cầu.

• DN nhỏ có thể tiếp cận buyer quốc tế mà không cần đội sales nước ngoài.

3. Tổng quan mô hình B2B trên Alibaba

• Giao dịch theo hình thức nhà cung cấp – người mua doanh nghiệp.

• Buyer đặt hàng số lượng lớn, đàm phán giá và thời gian giao.

• Mô hình B2B giúp DN Việt Nam mở rộng thị trường nhanh và bền vững.

4. Cách hoạt động của sàn TMĐT Alibaba

• Seller tạo gian hàng => đăng sản phẩm => tối ưu SEO nội bộ => chờ buyer tiếp cận.

• Buyer tìm bằng từ khóa => gửi inquiry => đàm phán => ký hợp đồng => vận chuyển.

• Tốc độ phản hồi quyết định 80% khả năng chốt deal.

5. Vì sao dịch vụ hỗ trợ vận hành cần thiết

• DN nhỏ không có nhân sự rành tiếng Anh.

• Không biết cách tối ưu từ khóa trên Alibaba.

• Không biết làm sao để buyer tìm thấy gian hàng.

• Không hiểu bảng điều khiển (dashboard), dữ liệu traffic, conversion.

6. Dịch vụ mở gian hàng Alibaba là gì

• Bao gồm hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, tư vấn mở gian hàng, xác minh doanh nghiệp (verification).

• Đảm bảo gian hàng đạt chuẩn quốc tế.

• Giúp DN tiết kiệm thời gian và tránh lỗi khi set-up.

7. Lợi ích khi thuê dịch vụ tư vấn mở gian hàng

• Hạn chế rủi ro bị từ chối hồ sơ.

• Có người hướng dẫn từng bước.

• Gian hàng được thiết kế chuẩn UI/UX của Alibaba Việt Nam.

• Tiết kiệm 2–4 tuần tự mày mò.

8. Các bước vận hành gian hàng Alibaba hiệu quả

• Tối ưu sản phẩm.

• Viết mô tả chuẩn SEO B2B.

• Tối ưu hình ảnh – video.

• Theo dõi chỉ số Data Insight.

• Trả lời inquiry trong 5 phút.

• Chạy quảng cáo (P4P) đúng chiến lược.

9. Tối ưu hóa sản phẩm để tăng hiển thị

• Tên sản phẩm phải chứa từ khóa chính.

• 6 hình ảnh rõ ràng.

• Video dài 30–60 giây mô tả quy trình hoặc chứng nhận.

• Thêm MOQ, giá theo bậc.

10. SEO nội bộ trên Alibaba – yếu tố sống còn

• Khác SEO Google, SEO Alibaba dựa vào:

• từ khóa buyer dùng,

• tỷ lệ phản hồi,

• độ hoạt động mỗi ngày,

• mức độ hoàn thiện thông tin.

• Dịch vụ vận hành giúp DN cập nhật từ khóa đúng theo ngành hàng.

11. Trả lời inquiry – kỹ năng cần thiết để xuất khẩu qua Alibaba

• Quy tắc 5 phút vàng.

• Trả lời bằng template chuyên nghiệp.

• Hỏi lại nhu cầu buyer (quantity, packaging, port, shipping term).

• Gửi báo giá PDF ấn tượng.

• Theo đuổi buyer ít nhất 7 lần trong 30 ngày.

12. Hệ thống đánh giá mức độ hoạt động gian hàng

Alibaba phân loại theo:

• Active Score,

• Response Rate,

• Product Optimization Score,

• Keyword Ranking.

• Dịch vụ vận hành giúp DN giữ điểm ở mức cao.

13. Tại sao DN tự vận hành thường thất bại

• Thiếu nhân lực chuyên trách.

• Không biết phân tích dữ liệu.

• Upload sản phẩm sai chuẩn.

• Không theo dõi từ khóa thay đổi theo tháng.

• Phản hồi buyer quá chậm khiến mất khách.

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam