新客户体验：阿里巴巴越南展位直观

1. 阿里巴巴客户体验趋势概述

在全球电子商务时代，阿里巴巴不仅是全球最大的B2B市场，也是塑造企业如何提供更好客户体验的平台。
随着阿里巴巴越南的强劲发展，许多国内企业正在转型并投资于其展位的视觉体验，以打动并留住国际客户。
客户体验（CX）现在不仅关乎优质的产品，还关乎阿里巴巴平台上商店的呈现方式、产品信息的呈现方式以及购买过程的流畅性。

2. 为什么越南企业需要优化阿里巴巴的视觉客户体验？

高竞争力：阿里巴巴上数以百万计的供应商要求越南企业在品牌表达方式上有所作为。
国际客户更喜欢真实的图像和 360° 视频，这有助于他们在订购前感受到产品质量。
“Visual Commerce”——视觉商务——的趋势正在成为提高转化率的关键因素。
展位设计直观易懂，展示威望，帮助国际买家获得更多信心，特别是在高价值的B2B订单方面。

3. 了解阿里巴巴的B2B模式以及该电子商务平台的运作方式

阿里巴巴以 B2B（企业对企业）模式运营，企业（制造商、供应商）直接与全球批发买家和进口商联系。阿里巴巴的交易流程包括：

买家按关键字或类别搜索产品。
该系统会推荐具有高评级和优质产品的供应商。
双方通过在线聊天或阿里巴巴贸易经理进行沟通。
签订合同，通过阿里巴巴贸易保证（交易保险）支付。
国际运输和购买后评论。

在开设阿里巴巴店铺时，越南企业需要清楚地了解产品展示算法的工作原理，从而优化图像、描述和在线购物体验。

4. 视觉商店体验中的重要视觉元素

高分辨率产品照片：

你应该采取多个角度，清楚地显示材料和尺寸。
利用浅色背景和简单的布局来突出产品。

实际产品视频：

介绍生产过程、耐用性和用途。
该视频配有英文字幕，以帮助国际游客更好地理解。

专业展位界面：

布局清晰，品牌色彩一致。
横幅介绍公司、工厂、标准证书（ISO、HACCP、FDA...）。

阿里巴巴“VR展厅”工具：

新功能帮助企业打造360°虚拟展厅，提升买家视觉体验。

5.如何开设直观的阿里巴巴店铺-详细步骤

在阿里巴巴越南注册企业帐户。

验证业务（验证供应商）以提高可靠性。

与当地支持团队就开设阿里巴巴展位进行咨询，以选择合适的服务套餐。

展台视觉设计：

使用用户友好的“阿里巴巴店面模板”模板。
将显着的图像、横幅和类别放在中心位置。

优化店内 SEO：

插入相关关键词：越南供应商、OEM、工厂、出口商...
设置搜索系数高且与国际市场相关的产品标题。

6.应用人工智能优化阿里巴巴客户体验

人工智能分析买家行为：跟踪每张图像的浏览量和停留时间，帮助企业了解什么最吸引客户。
AI建议改善图像和内容：阿里巴巴目前支持“智能图像优化器”工具，帮助调整光照、布局和格式以达到国际标准。
自动翻译人工智能：创建双语描述，以帮助提高国际客户搜索产品时的可见性。
人工智能预测市场需求：分析各国的搜索趋势，帮助越南企业选择适合每个地区的潜在产品。

7. 为越南企业开设有效的阿里巴巴商店提供咨询

步骤一：确定具有竞争优势的战略产品组（农产品、干粮、手工艺品、木制家具、香料……）。

步骤2：打造专业品牌形象——引进能力和国际认证。

步骤3：投资搜索引擎优化标准的图像和内容，以便阿里巴巴的人工智能可以轻松地对产品进行优先排序。

第4步：联系咨询单位开设阿里巴巴越南展位，以获得选择合适的服务套餐和培训运营团队的支持。

8. 优化阿里巴巴视觉客户体验的好处

提高参观率和展位停留时间。
提高越南品牌在国际客户眼中的声誉。
提高正面反馈率和订单数量。
由于产品自然（有机）展示，因此可以优化广告成本。
通过阿里巴巴加强长期、稳定的出口战略。

阿里巴巴越南公司-出口电商楼层

• 总部：第一区 Ben Nghe Ward Le Loi 街 67 号西贡中心大厦 19 楼

• 电子邮件： [email protected]

• 电话：(+84) 987 258 510

• 第 1 号分店：Binh Duong, Thu Dau Mot, Binh Duong Avenue 230 号 Becamex Tower 10 楼

• 第2分店：同奈省边和市通通区武氏秀TTC广场9楼

• 分支 3： 123 Cong Hoa, Ward 12, 新平, 胡志明市 700000, 越南