10 lưu ý quan trọng không thể bỏ qua khi mở gian hàng Alibaba tại Việt Nam

Để thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử Alibaba Việt Nam, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là chưa đủ. Các doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) cần nắm vững những lưu ý then chốt trong quá trình mở gian hàng Alibaba tại Việt Nam và tối ưu hóa cách vận hành sàn Alibaba Việt Nam.

Dưới đây là 10 lưu ý quan trọng nhất mà các chuyên gia Alibaba Việt Nam khuyên bạn nên tuân thủ để gia tăng hiệu quả bán hàng trên Alibaba ngay từ những ngày đầu:

1. Ưu tiên tuyệt đối chất lượng hình ảnh và video

Người mua B2B (đặc biệt là người mua quốc tế) rất khó có thể ghé thăm nhà máy của bạn. Họ dùng hình ảnh và video để đánh giá năng lực sản xuất và sự chuyên nghiệp.

Lưu ý: Đầu tư vào các bức ảnh studio chất lượng cao, hình ảnh chi tiết sản phẩm và video giới thiệu nhà máy, quy trình sản xuất một cách chuyên nghiệp và minh bạch.

2. Lựa chọn gói Gold Supplier phù hợp với ngân sách

Chi phí mở gian hàng Alibaba tại Việt Nam (phí gold supplier) là khoản đầu tư lớn nhất.

Lưu ý: Không nhất thiết phải chọn gói premium ngay lập tức. Bắt đầu với gói standard để có quyền lợi đăng tải sản phẩm không giới hạn và một chút ngân sách quảng cáo, sau đó nâng cấp khi hiệu quả kinh doanh tăng lên.

3. Tận dụng tính năng "Trade Assurance" (bảo hiểm thương mại)

Đây là tính năng bảo vệ giao dịch giữa người mua và người bán do Alibaba cung cấp.

Lưu ý: Luôn khuyến khích khách hàng sử dụng trade assurance. Điều này giúp củng cố uy tín của gian hàng bạn, giảm thiểu rủi ro tranh chấp và là yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

4. Tối ưu hóa cả gian hàng cho thiết bị di động

Phần lớn người mua quốc tế sử dụng ứng dụng hoặc trình duyệt di động để tìm kiếm nhà cung cấp.

Lưu ý: Thường xuyên kiểm tra gian hàng và các trang sản phẩm trên điện thoại. Đảm bảo bố cục dễ xem, hình ảnh tải nhanh và thông tin không bị che khuất.

5. Phản hồi yêu cầu báo giá (RFQ) thật nhanh chóng

RFQ là nguồn khách hàng tiềm năng rất lớn trên sàn, thể hiện nhu cầu mua hàng thực tế.

Lưu ý: Đặt mục tiêu phản hồi trong vòng dưới 12 giờ (lý tưởng là dưới 4 giờ). Thời gian phản hồi chậm là một trong những nguyên nhân chính khiến DNVN mất đơn hàng vào tay đối thủ.

6. Đặt giá cạnh tranh nhưng không quá thấp

Thị trường B2B không chỉ tìm kiếm giá rẻ mà tìm kiếm giá trị và chất lượng ổn định.

Lưu ý: Nghiên cứu giá đối thủ. Đặt mức giá linh hoạt theo MOQ (số lượng đặt hàng tối thiểu) và đảm bảo giá bao gồm cả chi phí sản xuất, vận hành, và lợi nhuận mong muốn. Đừng phá giá, hãy cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ.

7. Đăng tải sản phẩm một cách chuyên sâu và đầy đủ

Mỗi sản phẩm là một cơ hội để được xếp hạng trong kết quả tìm kiếm của Alibaba.

Lưu ý: Không đăng tải hàng loạt sản phẩm sơ sài. Mỗi sản phẩm phải có tiêu đề chứa từ khóa, mô tả chi tiết, thông số kỹ thuật, chứng nhận, và thông tin đóng gói rõ ràng.

8. Chuẩn bị chiến lược logistics đa dạng

Dù Alibaba là sàn giao dịch, bạn vẫn cần biết cách vận chuyển hàng hóa.

Lưu ý: Thiết lập mối quan hệ với các công ty forwarder/logistics uy tín. Nắm vững các điều kiện giao hàng quốc tế (incoterms như FOB, CIF, EXW) để có thể báo giá nhanh chóng và chính xác cho khách hàng toàn cầu.

9. Cập nhật hồ sơ công ty và đăng ký Verified Supplier

Sự minh bạch là yếu tố sống còn của bán hàng trên Alibaba.

Lưu ý: Luôn giữ cho hồ sơ công ty (company profile) được cập nhật nhất. Việc hoàn tất xác minh verified supplier bởi bên thứ ba (như SGS) là một dấu hiệu uy tín mạnh mẽ, tạo sự tin tưởng tuyệt đối cho người mua lần đầu.

10. Liên tục phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng

Cách vận hành sàn Alibaba Việt Nam đòi hỏi sự linh hoạt dựa trên dữ liệu.

Lưu ý: Thường xuyên sử dụng công cụ data analytics (phân tích dữ liệu) của Alibaba. Xem xét từ khóa nào mang lại traffic, sản phẩm nào được quan tâm nhiều nhất, và khách hàng đến từ khu vực nào để điều chỉnh chiến lược quảng cáo và tối ưu hóa nội dung kịp thời.

Bạn cần chuyên gia đánh giá và tối ưu gian hàng Alibaba Việt Nam hiện tại của mình? Liên hệ ngay hôm nay để nhận được báo cáo đánh giá miễn phí về 10 yếu tố then chốt trên và đảm bảo chiến lược thương mại điện tử Alibaba Việt Nam của bạn đang đi đúng hướng!

Hỗ trợ tư vấn miễn phí!

CÔNG TY ALIBABA VIỆT NAM - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUẤT KHẨU

• Trụ sở chính: Tầng 19, Toà Nhà Saigon Centre, Số 67 Đường Lê Lợi, P .Bến Nghé, Quận 1

• Email:   [email protected]

• Điện thoại: (+84) 987 258 510

• Chi nhánh 1: Lầu 10, Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một , Bình Dương

• Chi nhánh 2: Lầu 9, TTC Plaza, Võ Thị Sáu , Phường thống nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

• Chi nhánh 3: 123 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam